Aprendizaje experiencial y acreditación

Acreditación de Competencias

En el contexto del aprendizaje experiencial, la acreditación de competencias implica evaluar cómo una persona ha desarrollado y aplicado estas habilidades a través de experiencias prácticas en situaciones reales. Se reconoce la importancia del aprendizaje que ocurre fuera del aula y se evalúa cómo las competencias se han desarrollado a través de la participación en proyectos, prácticas laborales, voluntariado y otras actividades prácticas.

El aprendizaje Experiencial

El aprendizaje experiencial es un enfoque educativo que se basa en la idea de que las personas aprenden mejor a través de la experiencia directa y la reflexión sobre esas experiencias. En este método, el aprendizaje ocurre al participar activamente en situaciones reales, enfrentar desafíos prácticos y luego analizar y reflexionar sobre lo que se ha experimentado. La idea central es que el aprendizaje se vuelve más significativo y duradero cuando está vinculado a experiencias tangibles y contextos reales.

El aprendizaje experiencial involucra a los aprendientes en actividades prácticas, proyectos, juegos de rol, simulaciones y otras formas de interacción directa con el mundo real. Después de la experiencia, se alienta la reflexión profunda para identificar lecciones, patrones y conocimientos que puedan aplicarse en diferentes contextos. Esto no solo mejora la comprensión y la retención, sino que también fomenta el desarrollo de habilidades prácticas, el pensamiento crítico y la toma de decisiones informadas.

El enfoque de David Kolb sobre el aprendizaje experiencial se basa en un modelo de cuatro etapas que involucra la experiencia directa, la reflexión, la conceptualización y la experimentación activa. Este modelo se llama el «Ciclo de Aprendizaje Experiencial» y se enfoca en cómo las personas aprenden a través de la experiencia práctica y la reflexión sobre esas experiencias.

Experiencia concreta

El proceso de aprendizaje comienza con una experiencia real o una actividad práctica en el mundo real. Esto podría ser cualquier situación en la que el aprendiente se involucra activamente y experimenta algo de primera mano.

Observación reflexiva

Después de la experiencia, el aprendiente se toma un tiempo para reflexionar sobre lo que sucedió, cómo se sintió, cuáles fueron los resultados y qué aprendizajes se pueden extraer de la experiencia.

Conceptualización abstracta

En esta etapa, el aprendiente intenta conceptualizar y analizar la experiencia en términos más generales. Busca patrones, principios y teorías que puedan explicar o contextualizar la experiencia.

Experimentación activa

Utilizando los conocimientos recién adquiridos, el aprendiente aplica estos conceptos en nuevas situaciones o actividades. Esto le permite ver cómo las teorías y conceptos se aplican en la práctica y experimentar de manera activa los resultados.

Fuente: "Ciclo de Aprendizaje Experiencial" (Kolb, 2015)

Tipos de aprendizaje Experiencial

Aprendizaje basado en la experiencia directa

Aprender al enfrentar desafíos reales en el trabajo y ganar habilidades a medida que resuelves problemas prácticos.

Por ejemplo:
   ● Desarrollo de habilidades de liderazgo: Un empleado nuevo es asignado a liderar un equipo en un proyecto importante. A medida que enfrenta desafíos como la gestión de conflictos y la toma de decisiones, aprende a liderar de manera efectiva y desarrolla habilidades de comunicación y gestión de equipos.
   ● Adquisición de conocimientos técnicos: Un ingeniero trabaja en la implementación de una nueva tecnología en la empresa. Al enfrentar problemas técnicos y resolverlos en el proceso, adquiere un conocimiento profundo de la tecnología y cómo aplicarla en situaciones reales.
   ● Mejora de la resolución de problemas: Un equipo de atención al cliente se encuentra con un problema inesperado en el sistema de gestión de casos. A medida que trabajan juntos para identificar la causa raíz y encontrar soluciones, aprenden a abordar problemas complejos de manera sistemática y a tomar medidas correctivas eficaces.
Aprendizaje reflexivo

Reflexionar sobre proyectos anteriores, decisiones y resultados para mejorar tus habilidades y enfoques en el trabajo.

Por ejemplo:
   ● Mejora de la toma de decisiones estratégicas: Después de lanzar un producto al mercado y observar resultados mixtos, un gerente reflexiona sobre las decisiones tomadas durante el proceso. Identifica momentos en los que podría haber sido más claro y considera cómo mejorar su habilidad de comunicación para futuras interacciones.
   ● Desarrollo de habilidades de comunicación: Después de una reunión importante con un cliente que no resultó como se esperaba, un profesional reflexiona sobre cómo se comunicó durante la reunión. Identifica momentos en los que podría haber sido más claro y considera cómo mejorar su habilidad de comunicación para futuras interacciones.
   ● Evolución de la resolución de problemas: Después de enfrentar un desafío técnico complejo en un proyecto de desarrollo de software, un ingeniero reflexiona sobre cómo abordó el problema. Identifica las etapas en las que hubo dificultades y busca formas de optimizar su enfoque de resolución de problemas para futuros desafíos similares.
Aprendizaje cooperativo

Trabajar en equipos para resolver problemas laborales, compartiendo conocimientos y construyendo soluciones de manera colaborativa.

Por ejemplo:
   ● Desarrollo de un nuevo producto: Un equipo multidisciplinario compuesto por ingenieros, diseñadores y especialistas en marketing trabaja juntos para desarrollar un nuevo producto. Comparten sus conocimientos y habilidades únicas, colaborando en cada etapa desde la conceptualización hasta el lanzamiento.
   ● Optimización de procesos internos: Un grupo de empleados de diferentes departamentos se reúne para analizar y mejorar un proceso interno que ha estado causando retrasos. Trabajan juntos para identificar cuellos de botella, proponer soluciones y crear un plan de acción para optimizar el proceso.
   ● Resolución de problemas complejos: Un equipo de consultores se enfrenta a un desafío técnico complicado en un proyecto de consultoría. A través de la colaboración, discusión y compartiendo su experiencia individual, logran analizar el problema desde diferentes perspectivas y desarrollar una solución integral.
Aprendizaje-servicio

Aprender mientras te involucras en proyectos de responsabilidad social corporativa o actividades de voluntariado que también benefician a la comunidad.

Por ejemplo:
   ● Programa de mentoría para jóvenes: Una empresa establece un programa de mentoría en el que empleados con experiencia guían a jóvenes de la comunidad local. Los empleados aprenden habilidades de liderazgo y desarrollo personal mientras brindan orientación y apoyo a los jóvenes en sus trayectorias educativas y profesionales.
   ● Iniciativa de sostenibilidad: Una organización se compromete a mejorar su sostenibilidad ambiental. Los empleados participan en actividades de voluntariado, como la limpieza de parques locales o la plantación de árboles. Aprenden sobre prácticas sostenibles y al mismo tiempo contribuyen al bienestar de la comunidad y del medio ambiente.
   ● Talleres de desarrollo profesional para comunidades desfavorecidas: Una empresa organiza talleres gratuitos sobre habilidades laborales y desarrollo personal para personas de comunidades desfavorecidas. Los empleados actúan como instructores y comparten su experiencia en áreas como currículum vitae, entrevistas de trabajo y habilidades de comunicación. Los empleados aprenden sobre la enseñanza y la diversidad de perspectivas, mientras que la comunidad adquiere habilidades valiosas.
Aprendizaje vivencial

Participar en simulaciones o ejercicios de rol en el lugar de trabajo para enfrentar situaciones típicas y desarrollar habilidades de toma de decisiones.

Por ejemplo:
   ● Simulación de negociación: Un equipo de ventas participa en una simulación de negociación donde representan a diferentes partes en una negociación comercial. Esto les permite practicar habilidades de negociación, comunicación efectiva y toma de decisiones estratégicas en un entorno controlado antes de enfrentar situaciones reales.
   ● Ejercicio de gestión de crisis: Los líderes de un equipo realizan un ejercicio de rol en el que deben manejar una crisis simulada, como una filtración de datos o una interrupción del servicio. A través de la simulación, practican la toma de decisiones bajo presión y desarrollan habilidades para manejar situaciones difíciles.
   ● Formación de liderazgo: Los supervisores participan en una simulación de desarrollo de liderazgo donde se les asignan roles de equipo y se les presentan desafíos y conflictos típicos. Aprenden a gestionar equipos, resolver conflictos y tomar decisiones estratégicas mientras experimentan diferentes dinámicas de grupo.
Aprendizaje basado en proyectos

Adquirir habilidades al trabajar en proyectos laborales con objetivos claros y entregables concretos.

Por ejemplo:
   ● Lanzamiento de un producto nuevo: Un equipo de marketing trabaja en el lanzamiento de un nuevo producto. Cada miembro del equipo tiene roles específicos, como investigación de mercado, creación de contenido y planificación de campañas. A medida que colaboran en el proyecto, adquieren habilidades en estrategias de lanzamiento, análisis de mercado y coordinación de equipos.
   ● Optimización de procesos internos: Un equipo interdepartamental se une para mejorar un proceso interno que ha estado causando retrasos. Definen los objetivos, analizan el proceso actual, identifican áreas de mejora y colaboran en la implementación de soluciones. A lo largo del proyecto, adquieren habilidades en gestión de proyectos y resolución de problemas.
   ● Implementación de un sistema de gestión: Una empresa decide implementar un nuevo sistema de gestión de recursos humanos. Se forma un equipo para liderar la implementación, desde la evaluación de proveedores hasta la capacitación del personal. A medida que trabajan en el proyecto, adquieren conocimientos sobre tecnología, capacitación y gestión del cambio.
Aprendizaje a través de la experimentación

Probar diferentes enfoques o estrategias en el trabajo y aprender de los resultados para mejorar continuamente.

Por ejemplo:
   ● Optimización de estrategias de marketing: Un equipo de marketing ejecuta diferentes campañas publicitarias en plataformas digitales utilizando enfoques y mensajes variados. Analizan los resultados, como tasas de clics y conversiones, para identificar qué enfoques son más efectivos y ajustar sus estrategias en función de los datos.
   ● Desarrollo de productos: Un equipo de desarrollo de productos lanza versiones piloto de un nuevo software en diferentes grupos de usuarios. Observan cómo los usuarios interactúan con el software, recopilan comentarios y ajustan la funcionalidad según las necesidades y preferencias de los usuarios.
   ● Mejora de procesos internos: Un equipo busca mejorar la eficiencia en la gestión de proyectos. Prueban diferentes metodologías de gestión y herramientas de colaboración. Midieron la duración de los proyectos, el uso de recursos y la satisfacción del equipo para identificar la mejor combinación de enfoques.
Aprendizaje mediante visitas y excursiones laborales

Aprender al visitar otras empresas o asistir a conferencias relacionadas con tu industria para obtener nuevas perspectivas y conocimientos.

Por ejemplo:
   ● Visita a una empresa líder en la industria: Un equipo de ingenieros visita una empresa que es conocida por su innovación en tecnología. A través de la visita, observan su proceso de desarrollo y producción, adquieren ideas para implementar en su propio trabajo y obtienen una comprensión más profunda de las mejores prácticas del sector.
   ● Participación en una conferencia de la industria: Los empleados asisten a una conferencia donde se reúnen expertos y líderes en su campo. Asisten a charlas, talleres y sesiones de discusión sobre las últimas tendencias y avances en su industria. Aprenden sobre nuevas tecnologías, estrategias y enfoques que pueden aplicar en su trabajo diario.
   ● Recorrido por una instalación de producción: Un equipo de gestión visita una planta de fabricación para observar de cerca cómo se lleva a cabo la producción. Aprenden sobre eficiencia operativa, gestión de la cadena de suministro y control de calidad al ver en acción los procesos de fabricación.
Aprendizaje en el entorno laboral natural

Aprender mientras trabajas directamente en el campo, como en trabajos de campo o actividades al aire libre.

Por ejemplo:
   ● Investigación geológica en campo: Un equipo de geólogos realiza un estudio de campo para analizar la composición y la formación de rocas en un área específica. Trabajando directamente en el terreno, aplican sus conocimientos para recolectar muestras, realizar pruebas y analizar datos geológicos reales.
   ● Monitoreo de la vida silvestre: Biólogos de conservación se sumergen en un entorno natural para realizar un seguimiento de poblaciones de especies en peligro de extinción. Observan y registran comportamientos, hábitats y movimientos de animales, aplicando sus conocimientos para la conservación y protección de la fauna.
   ● Talleres de construcción sostenible: Un equipo de constructores asiste a un taller práctico sobre técnicas de construcción sostenible. Trabajan al aire libre, aprendiendo a utilizar materiales y métodos que minimizan el impacto ambiental y aplican estas prácticas en proyectos de construcción futuros.

Fuentes consultadas

Beard, C. (2010). The experiential learning toolkit: blending practice with concepts. Kogan Page.
Kolb, D. A. (2015). Experiential learning: experience as the source of learning and development (Second edition). Pearson Education LTD.

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