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Gestionar el conflicto

Gestionar el conflicto

Competencia transversal vinculada a la dimensión de la interacción con otras personas

La competencia transversal “Apoyar al compañero” se refiere a la capacidad de ofrecer ayuda y colaboración a los demás miembros del equipo de trabajo, en un ambiente de solidaridad y respeto. Esta competencia implica una actitud empática, generosa y comprometida, que permite a cada miembro del equipo sentirse apoyado y valorado.

Apoyar al compañero implica estar dispuesto a escuchar y brindar apoyo a los demás en situaciones de dificultad, sin esperar nada a cambio. Esta competencia también incluye la capacidad de reconocer y valorar las fortalezas de los demás, y aprovecharlas para beneficio del equipo y del proyecto.

En el ámbito laboral, apoyar al compañero es fundamental para lograr objetivos en equipo, y para crear un ambiente de trabajo colaborativo y armonioso. Esta competencia promueve el trabajo en equipo y la solidaridad entre los miembros del grupo, lo que contribuye al bienestar emocional y al rendimiento laboral.

En definitiva, la competencia transversal “Apoyar al compañero” se enfoca en la capacidad de ser empático, generoso y comprometido, y de trabajar en equipo para lograr objetivos comunes.

La plataforma HERMES consiste en una interfaz vinculada con el desarrollo de las microcredenciales vinculadas con las competencias transversales para el desarrollo humano. Desde esta plataforma se persigue el objetivo de formar a la ciudadanía en aquellas competencias "no técnicas" que acompañan cualquier actividad profesional en la que intervienen las personas y en la que las características individuales que se muestran a través de la acción ponen de manifiesto el valor añadido que tienen las llamadas "soft skills". 

La plataforma se estructura en torno a seis proyectos relacionados con los seis ámbitos en los que han sido estructuradas las 36 competencias transversales que configuran este marco de referencia.  

Esquema general de la Plataforma HERMES y sus seis proyectos

El programa HERMES (v2.5)(2022) para el estudio de las competencias transversales para el desarrollo humano está basado en un enfoque de transdisciplinariedad que fue iniciado en 2020. Ante la gran diversidad de estudios y trabajos publicados en el sector de los recursos humanos que tratan las competencias transversales, entre otras, el proyecto HERMES es una iniciativa del Observatorio para la Validación de Competencias Profesionales (Observal) de la Universidad de Valladolid. En este proyecto se han tenido en cuenta diferentes enfoques y teorías sobre el diseño humano y el análisis de los rasgos personales, así como artículos científicos que avalan las interpretaciones realizadas en cada competencia. 

El programa IRIS forma parte de la plataforma HERMES con el fin de promover la formación y la acreditación de las competencias transversales vinculadas a la dimensión de la interacción social para la sociedad del siglo XXI.

La estructura del programa IRIS comprende seis proyectos en los que se desarrollan las siguientes competencias transversales:

En estos proyectos encontrarás diferentes microcredenciales orientadas a los resultados de aprendizaje esperados en cada competencia específica. En este sentido, los resultados de aprendizaje obtenidos contribuyen a la creación de los itinerarios formativos que abarcarían hasta seis niveles de complejidad. Estos niveles se alcanzan una vez que se superan los umbrales de evaluación necesarios, demostrando así la adquisición de la competencia transversal. Todas las microcredenciales han sido organizadas de acuerdo al Marco Europeo de Cualificaciones (EQF), y se ajustan a las recomendaciones europeas en esta materia.

En el mundo actual, las competencias transversales son esenciales para el éxito en cualquier campo. Identificarlas y comprender su impacto puede ser desafiante. Usar personajes de la mitología como metáforas para estas competencias no solo facilita su comprensión, sino que también enriquece nuestra perspectiva. Cada deidad, titán o ninfa encarna una habilidad única, brindando ejemplos tangibles y memorables. La conexión entre la antigua mitología y las habilidades contemporáneas nos ofrece una forma intrigante de explorar y cultivar estas competencias, guiándonos en la mejora personal y profesional a través de la rica narrativa de los mitos. Esta analogía no solo enriquece nuestro entendimiento de las competencias, sino que también nos impulsa a fomentar estas cualidades con mayor determinación y sentido de propósito. Con la denominación de Proyecto HESTIA, queremos identificar y desarrollar todo lo referente con esta competencia transversal.

HESTIA

HESTIA (Imagen creada con AI Midjourney, 2023)

La diosa Hestia en la mitología griega puede relacionarse conceptualmente con la competencia transversal de gestionar el conflicto debido a su papel como diosa del hogar y la comunidad, y su enfoque en la armonía y la tranquilidad. A continuación, se presenta una relación conceptual entre Hestia y la competencia de gestionar el conflicto:

— Creación de un espacio seguro. Hestia era la diosa del hogar y simbolizaba la idea de un espacio seguro y tranquilo. La competencia de gestionar el conflicto implica crear un ambiente en el que las personas se sientan seguras para expresar sus preocupaciones y trabajar juntas en la resolución de conflictos.

— Papel mediador. Hestia a menudo se considera una figura mediadora entre los dioses olímpicos. La competencia de gestionar el conflicto involucra ejercer un papel de mediación imparcial entre las partes en conflicto, buscando soluciones equitativas y mutuamente aceptables.

— Paciencia y calma. Hestia personificaba la tranquilidad y la paz. La competencia de gestionar el conflicto implica mantener la calma y la paciencia en situaciones tensas, lo que puede ayudar a reducir la intensidad de los conflictos y facilitar una comunicación efectiva.

— Escucha activa. Hestia representa la escucha y la atención a las necesidades de los demás. La competencia de gestionar el conflicto implica practicar la escucha activa para comprender las preocupaciones y perspectivas de todas las partes involucradas en el conflicto.

— Fomento del diálogo. Hestia favorecía la armonía y la cooperación entre los dioses. La competencia de gestionar el conflicto implica fomentar el diálogo abierto y constructivo entre las partes en conflicto, promoviendo una comunicación efectiva y respetuosa.

— Búsqueda de soluciones equitativas. Hestia tenía una naturaleza justa y equitativa. La competencia de gestionar el conflicto implica buscar soluciones que sean justas y equitativas para todas las partes, con el objetivo de resolver el conflicto de manera satisfactoria para todos.

En resumen, la relación conceptual entre la diosa Hestia y la competencia de gestionar el conflicto radica en su papel de crear un espacio seguro y tranquilo, su papel mediador, su paciencia y calma, su enfoque en la escucha activa, el fomento del diálogo y la búsqueda de soluciones equitativas. Al adoptar estos principios, como se refleja en la figura de Hestia, podemos desarrollar la habilidad de gestionar conflictos de manera efectiva, promoviendo la armonía y la cooperación en entornos personales y profesionales.

Referencias

Atsma, A.J. (2000-2017). Theoi Project: Hestia. https://es.wikipedia.org/wiki/Hestia

Council Recommendation of 16 June 2022 on a European approach to micro-credentials for lifelong learning and employability, Official Journal of the European Union C 243/10,  27/06/ 2022. https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32022H0627(02)

Council Recommendation of 16 June 2022 on individual learning accounts, Official Journal of the European Union C 243/26,  27/06/ 2022. https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32022H0627(03)

Hestia. (2024, 17 de enero). Wikipedia, La enciclopedia libre. https://es.wikipedia.org/wiki/Hestia

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